一、七天鑑賞期權益

依照消費者保護法的規定,您可享有商品貨到日起七天猶豫期的權益,不需負擔任何運費。但猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

二、退/換貨須知

  • 1. 7日鑑賞期計算:貨到簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)。超過七日,則無法接受退/換貨辦理。
  • 2. 退/換貨商品需保留發票、完整包裝和附件商品狀態為不影響二次銷售(無試穿、無汙漬、無下水、無修改)。例如,發票未損壞、發票完整、包裝上的封口貼紙無損毀、撕開。如有不符上述退貨條件,sis+將不受理您的退/換貨申請,請留意避免影響您換貨之權益。
  • 3. 一筆訂單只能有一次的退換貨。
  • 4. 可退/換貨之商品類型如下,
    • 。 Panty+ 抗菌內褲:因內褲為貼身衣物,恕不接受退 / 換貨。
    • 。 Spray+ 抗菌噴霧:接受七日內,未拆封產品包裝的前提下進行退/換貨。
    • 。 Period+ 抗菌護墊:接受七日內,未拆封產品包裝的前提下進行退/換貨
    • 。 組合優惠商品,僅接受分開換貨,不接受分開退貨。

三、退/換貨流程

  • 1. 請至「客服中心」留下您的聯絡資訊並問題類型選單中選擇「退貨申請」。
  • 2. 依申請次日起1個工作天內我們將審核案件,通過審核後即Email回覆通知。不管您是否是透過超商取貨,屆時請您將商品連同完整包裝、發票、訂單及配件一同打包,至郵局將包裹寄回指定收貨地址,並選擇到貨支付運費。
  • 3. 寄回商品時,請您選擇適當的寄送方式,若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時,商品或包裝已經損傷或缺漏,可能影響您退貨的權益。
  • 4. 退貨之商品經審查後,會在7個工作日內進行退款,使用超商繳款者,恕無法退回手續費。若退貨之商品,經審查後不符合退貨條款,我們將不提供退款,且您需自行負擔運費將產品收回。
  • 5. 若發票遺失,請下載並自行印出「折讓單」,簽名並蓋章後,連同欲退貨之商品一起寄回。折讓單下載

 

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